Topper en Flopper award
De Consumentenbond is serieus een goede organisatie: ze nemen het op voor de argeloze gebruikers en consumenten van producten die op winst uitzijnde producenten produceren (okee…het is me gelukt, ik heb drie maal ‘product’ in verschillende vormen weten te gebruiken).
Voor 2010 hebben zij weer het door de consumentverkozen meest nuttige product en nutteloze en overbodige product gekozen. Dit zijn geworden, in de categorie *trommels* rapapapapa:
Topper, het meest nuttige product: het bel-me-niet register.
En:
Flopper, het meest nutteloze product: de OV-chip kaart
Goh…dat zagen we niet aankomen. Ik ben niet verbaasd. Dat de OV-chip kaart niet deugt is al een hele tijd in het nieuws, het is dan ook kenmerkend voor de overheidsinstanties en belanghebbende organisaties dat ze het de reiziger toch door de strot willen duwen (sorry voor het grove taalgebruik, maar ik word een beetje niet goed van de manier waarop die organisaties in deze discussie staan). En dat de consument zich massaal laat registeren bij het bel-me-niet register en dan eindelijk af is van telefonische verkopers die (vaak) toch ook misbruik maken van de situatie dat ze iemand letterlijk (telefonisch) overvallen, is ook niet verwonderlijk. In deze context moet ik het wel opnemen voor de tele-enqueteurs (let op: niet de tele-martekeers) de enqueterus worden vaak ingehuurd door gemeentes om te kijken hoe mensen hun stad / omgeving zien en wat ze er verbeterd willen hebben of wat de klachten zoal zijn.
Maar goed: op de Consumentenbond site staat het hele verhaal
19 March 2010 at 18:50
Wat zullen eventuele gevolgen hiervan zijn? Ik bedoel de NS is al druk in de weer met zijn nieuwe strategie waar de chipkaart wel een zeer belangrijk element in is. De medewerkers worden her opgeleid, mede daarom. Ze zijn geen conducteur meer, nee ze zijn service medewerker. Immers de chipkaart ‘vervangt’ de conducteur die de kaartjes controleert, de machines controleren vóórdat je het perron op stapt. De nieuwe service medewerker is er om de klant (de reiziger in deze) te woord te staan bij vragen, in te springen als mensen zich onveilig voelen, een babbelke te maken over bijvoorbeeld het weer (gisteren zo mooi en vandaag zo slecht, het is toch wat
) zodat er klantenbinding ontstaat……
Ach arme NS…
En als die chipkaart, die tevens in vele gemeenten al is ingevoerd voor het OV, uiteindelijk toch weer van de balie afgehaald wordt…. wat dan?
De Chipkaart is gestart in Rotterdam…. zal LR er iets mee te maken hebben en als dat zo is, wat zegt dat dan over LR? Hebben zij echt wel het beste voor met de Rotterdammers?
19 March 2010 at 21:39
Ik ben er echt niet voor die stomme OV kaart.
Maar ja ik reis gelukkig heel weinig met het openbaar vervoer.
Alleen hoe moet dat als ik geen kaart heb en ooit eens een keertje het openbaar vervoer wil pakken, moet ik dan eerst een OV kaart kopen?
Off topic, de koffers zijn blijvend, mooi he.
20 March 2010 at 07:12
Die OV kaart is niet de enige flopkart die er is. Neem je bankpas. Totaal onveilig door het gebruik van electronisch betalen.
De OV kaart moet er gewoon weer uit, en terug naar de strippenkaart
20 March 2010 at 15:59
Ook mee eens, die OV-chipkaart heeft het niet. Big Brother idee, het ov weer een stukje duurder (stukje, zeg maar stuk) en spontaan besluiten een keertje de bus te nemen, zit er niet meer in want men moet wel eerst een kaart hebben en tee dee hee, daar moet dan wel voldoende op staan.
Bel-me-niet-register verbaasde mij wel als beste produkt, omdat ik het niet zozeer een produkt vindt. Het wordt gebracht als service maar een die je niet nodig zou hoeven hebben, als al die bedrijven niet zo opdringerig vervelend zouden zijn.
28 March 2010 at 20:52
@ search > volgens mij had LR niets te maken met het fiasco van de OV-chipkaart. Ik weet ook niet zeker of het van de RET is…ik dacht dat het een idee was en de RET deze als eerste heeft omarmd en volledige heeft geimplementeerd.
28 March 2010 at 20:53
@ Leidse > ah, dat is goed om te hoeren het is een geweldig initiatief
28 March 2010 at 20:55
@ Redstar > je hebt een goed punt: de bankpassen voldoen idd niet meer aan de eisen van deze digitale tijd
28 March 2010 at 20:57
@ CiNNeR > ja, ik vind de ov-chip ook zeer Big Brother.
29 March 2010 at 13:15
En hoe lang werden alle reizigersbewegingen ook alweer bewaard? Zeven jaar!
Je bewaart dit soort gegevens alleen zo lang, als je van plan bent om ze te gebruiken.
30 March 2010 at 15:43
@ ellahir > inderdaad